Politique de remboursement

Politique de Retour – MamaDK Paris

Chez MamaDK Paris, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.

 

Droit de rétractation

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

 

Après notification de votre demande de retour par email, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner le ou les article(s).

Conditions de retour

 

Les articles doivent être :

• Non portés
• Non lavés
• Sans odeur (parfum, lessive, etc.)
• Sans taches (maquillage, déodorant, etc.)
• Avec étiquettes intactes
• Dans leur emballage d’origine

Tout article retourné incomplet, endommagé ou porté ne pourra pas être remboursé.
Les mesures exactes sont indiquées sur chaque fiche produit. Il appartient au client de vérifier les dimensions avant validation de sa commande.

Coupe Oversize

Nos modèles sont volontairement conçus avec une coupe ample et oversize, fidèle à l’univers MamaDK Paris.

Les dimensions précises de chaque pièce sont indiquées sur la fiche produit. Nous invitons nos clientes à consulter attentivement les mesures avant validation de la commande.

Un article ne pourra être considéré comme défectueux en raison de sa coupe ample si celle-ci correspond aux mesures indiquées.

 

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour seront pris en charge par MamaDK Paris.

Remboursement

 

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du retour, via le mode de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

 

Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges directs.

Si vous souhaitez une autre taille ou couleur, veuillez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.

Articles non éligibles au retour

• Articles personnalisés
• Articles soldés 
• Cartes cadeaux

Procédure

 

 

Pour initier un retour, contactez-nous à :

 

info@mamadkparis.com

en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.